班組長(zhǎng)是班組工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者，所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，一個(gè)班組的整體風(fēng)貌如何，從側(cè)面也能反映出班組長(zhǎng)自身素質(zhì)、修養(yǎng)程度、工作能力如何。那么該怎樣做好一個(gè)班組長(zhǎng)呢？上海博革企業(yè)管理咨詢有限公司認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代班組長(zhǎng)，一定要注重“三會(huì)”修煉：即“會(huì)說”、“會(huì)寫”、“會(huì)干”。
　　    【會(huì)說】        

　　班組長(zhǎng)在管理班組內(nèi)部工作時(shí)一定要“會(huì)說”，具體表現(xiàn)在：

　　（1）開班組會(huì)議時(shí)會(huì)說

　　在班組會(huì)上，班組長(zhǎng)不可長(zhǎng)篇大論、言之無物，而要言簡(jiǎn)意賅、切中要害。這需要班組長(zhǎng)在會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備。比如，就會(huì)議內(nèi)容與班組員工交流要點(diǎn)，或在工作簿上記下會(huì)上要講的要點(diǎn)。此外，班組長(zhǎng)還要培養(yǎng)自己講話的技能，學(xué)習(xí)點(diǎn)式講話，即說要點(diǎn)。因?yàn)橐话惆嘟M的會(huì)議比較短，需要安排的工作很多。所以，班組長(zhǎng)講話必須有條理，要突出重點(diǎn)。

　　（2）與班組成員溝通時(shí)會(huì)說

　　班組長(zhǎng)找員工溝通時(shí)，首先要對(duì)溝通的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)有一定的計(jì)劃性，以保證良好的溝通效果。其次，溝通要注意引導(dǎo)。比如，可以用詢問的方式引出員工的想法，了解其立場(chǎng)、需求、愿望，這樣可以有效引導(dǎo)談話進(jìn)展，還可以營(yíng)造比較自然的談話氛圍。在談話中，班組長(zhǎng)還要注意傾聽，讓員工感受到自己被關(guān)注、被尊重，其配合意識(shí)和參與意識(shí)就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來。最后，要注意溝通方式的選擇。特別是現(xiàn)在一些年輕的員工，都有自己的個(gè)性，溝通的方式可以多樣化。例如，可以使用他們喜愛的QQ、微信等方式進(jìn)行溝通，讓他們感覺你很親切，平易近人，也愿意交流。

　　（3）向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)會(huì)說

　　班組長(zhǎng)要定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，在匯報(bào)時(shí)要掌握一些技巧。

　　在匯報(bào)前，班組長(zhǎng)要做好充分的準(zhǔn)備，把匯報(bào)的內(nèi)容以提綱的形式列出，列提綱時(shí)盡量用標(biāo)題形式把邏輯關(guān)系表述清楚，這樣匯報(bào)時(shí)才有條理性，從容自若。

　　班組長(zhǎng)要簡(jiǎn)單匯報(bào)，不要拖泥帶水。一般領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很忙，沒有時(shí)間聽長(zhǎng)篇大論；領(lǐng)導(dǎo)大多也有在基層工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)匯報(bào)內(nèi)容心領(lǐng)神會(huì)。所以，班組長(zhǎng)匯報(bào)時(shí)只要點(diǎn)到為止即可。

　　【會(huì)寫】

　　（1）會(huì)寫工作計(jì)劃和總結(jié)

　　班組工作的管理要有計(jì)劃和總結(jié)。如果班組工作計(jì)劃做得好，班組的工作就可以有條不紊地開展下去；總結(jié)做得好，能夠讓上級(jí)看到班組的成績(jī)，使班組受到表?yè)P(yáng)，員工的士氣可以受到鼓舞，從而更有利于班組工作的開展。

　　（2）會(huì)填寫班組的各種報(bào)表

　　規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)地填寫各種報(bào)表是對(duì)班組長(zhǎng)的一項(xiàng)基本要求。班組的報(bào)表很多，班組長(zhǎng)要注意各種班組報(bào)表的不同設(shè)計(jì)格式，使班組報(bào)表更加適合實(shí)際記錄的需要。另外，班組長(zhǎng)不但要自己會(huì)填寫報(bào)表，還要指導(dǎo)班組其他員工填寫報(bào)表，提高其填寫報(bào)表的能力。

　　班組長(zhǎng)應(yīng)收集班組各種報(bào)表中反映出來的問題，并且找到有針對(duì)性的解決方案。只有這樣，班組報(bào)表才能在班組報(bào)表中真正發(fā)揮作用。

　　【會(huì)干】

　　班組長(zhǎng)是“將”，并且是不脫產(chǎn)的“末將”。班組長(zhǎng)集“兵”與“將”于一身，必須有“兵”的苦干，更要有“將”的韜略。班組長(zhǎng)不僅是戰(zhàn)斗員，更是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的指揮員，因此班組長(zhǎng)要善于把更多的時(shí)間和精力放在如何搞好班組的管理工作上，不斷提升自己的管理能力。

　　“己所不欲勿施于人”，要求別人做到的，首先要自己做到。對(duì)于班組工作，班組長(zhǎng)要帶頭干，帶動(dòng)員工的做事積極性。涉及具體作業(yè)問題和難題，技術(shù)成為具有更有說服力的“殺手锏”。一個(gè)理論不強(qiáng)、業(yè)務(wù)不精的班組長(zhǎng)，“以其昏昏，使人昭昭”，想要智慧生產(chǎn)并確保安全生產(chǎn)，那無異于癡人說夢(mèng)。班組長(zhǎng)應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，以雄厚的實(shí)力面對(duì)崗位競(jìng)爭(zhēng)。

　　班組長(zhǎng)作為班組的第一責(zé)任人，要成為多面手，萬能專家。比如作為變電工班組長(zhǎng)既要懂得設(shè)備運(yùn)行的基本要求，又要懂得設(shè)備滿足運(yùn)行的條件；作為線路工班組長(zhǎng)既要會(huì)登桿作業(yè)，也要懂得基本的電氣常識(shí)及相鄰專業(yè)要求。所以，班組長(zhǎng)要帶頭熟悉并掌握所轄維護(hù)設(shè)備的運(yùn)行狀況、檢修導(dǎo)則及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，提高自身的專業(yè)管理水平，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　在生產(chǎn)過程中，員工不可避免地會(huì)遇到業(yè)務(wù)上的難題，不及時(shí)解決，就會(huì)影響工作進(jìn)度。作為班組長(zhǎng)在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻必須沖在前面，運(yùn)用自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)解決業(yè)務(wù)上的難題，從而在班組中營(yíng)造一馬當(dāng)先、萬馬奔騰的氛圍。