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供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，建立以6sigma管理為框架的過(guò)程管理體系，以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)，多維度分析供應(yīng)鏈管理中的缺陷和變化，可以為供方實(shí)現(xiàn)價(jià)值，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高供方和顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)削減供應(yīng)鏈上的成本。
1、資源準(zhǔn)備是實(shí)施6sigma管理的前提
①領(lǐng)導(dǎo)作用
6sigma管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化的一種突破性改進(jìn)，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的始終支持，需要人力資源和物質(zhì)資源的必要投入。供應(yīng)鏈導(dǎo)入6sigma管理，應(yīng)當(dāng)由分管供銷(xiāo)工作的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任推進(jìn)組織，全面負(fù)責(zé)6sigma整體推進(jìn)工作，包括推進(jìn)規(guī)劃、資源配備、項(xiàng)目選擇、評(píng)審與考評(píng)等。
②員工培訓(xùn)
圍繞“6sigma工作推進(jìn)”、“知識(shí)傳授”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“ 項(xiàng)目實(shí)施”等環(huán)節(jié)，對(duì)推進(jìn)和實(shí)施6sigma管理的人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括推進(jìn)明星、項(xiàng)目明星、黑帶、綠帶4個(gè)培訓(xùn)層級(jí)。黑帶是6sigma管理中最重要的人力資源和骨干力量，負(fù)責(zé)組織實(shí)施具體的改進(jìn)項(xiàng)目，黑帶的數(shù)量和水平是企業(yè)推進(jìn)6sigma管理深入程度的重要標(biāo)志。
2、項(xiàng)目選擇是實(shí)施6sigma管理的關(guān)鍵
①管理診斷
企業(yè)在選擇6sigma項(xiàng)目之前，首先要進(jìn)行自我檢查和診斷，重新評(píng)價(jià)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使6sigma項(xiàng)目符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。常用的診斷和評(píng)價(jià)方法有戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣、SWOT分析、卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。
②差距分析
分析6sigma項(xiàng)目選擇的改進(jìn)機(jī)會(huì)應(yīng)是影響關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的弱項(xiàng)，與期望績(jī)效之間存在一定差距，并且問(wèn)題的根本原因及改善方案并非顯而易見(jiàn)。
③關(guān)鍵項(xiàng)目
一般情況下，供應(yīng)鏈管理中的薄弱環(huán)節(jié)或相對(duì)薄弱環(huán)節(jié)可能比較多，要從這些薄弱環(huán)節(jié)中篩選出優(yōu)先改進(jìn)機(jī)會(huì)作為關(guān)鍵6sigma項(xiàng)目。
④實(shí)際效益
選擇6sigma項(xiàng)目時(shí)要評(píng)價(jià)預(yù)期收益，使?jié)撛诘呢?cái)務(wù)回報(bào)盡量量化。項(xiàng)目實(shí)施前要分清主次，只有影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)回報(bào)顯著并可以預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)成果的6sigma項(xiàng)目，才是需要優(yōu)先實(shí)施的關(guān)鍵項(xiàng)目。
3、過(guò)程改進(jìn)是成功實(shí)施6sigma項(xiàng)目的有效途徑
6sigma管理是一套實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理的運(yùn)行機(jī)制，典型方法有6sigma改進(jìn)方法（DMAIC）和6sigma設(shè)計(jì)方法（DFSS）。DMAIC一般用于對(duì)現(xiàn)有流程的改進(jìn)。DFSS 是指對(duì)新流程、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法。
4、效果評(píng)價(jià)和成果表彰促進(jìn)精準(zhǔn)管理水平循環(huán)提升
項(xiàng)目效果評(píng)價(jià)包括直接效益和間接效益兩方面。直接效益評(píng)價(jià)一般由財(cái)務(wù)部門(mén)配合完成，評(píng)價(jià)指標(biāo)包括采購(gòu)原料的性?xún)r(jià)比、投資收益率、凈現(xiàn)值等；間接效益評(píng)價(jià)主要包括管理水平的提高、員工士氣的提升、環(huán)境改善及社會(huì)效益等。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰，宣傳報(bào)道明星、黑帶、綠帶等先進(jìn)典型，發(fā)揮示范作用，將項(xiàng)目成果進(jìn)一步向類(lèi)似業(yè)務(wù)流程推廣，共享6sigma成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓展6sigma管理的廣度和深度。
作者：博革咨詢(xún)
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