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六西格瑪管理推進導入期：起步、培訓與改進實踐: 來源/作者：m.dandanle.cn 發布時間：2019-08-19 00:00:00 瀏覽次數：

組織推行六西格瑪一般可分四個階段，即導入期、加速期、成長期和成熟期，可以用4——5年甚至更長的時間完成從導入期到成熟期的過程。

在六西格瑪推進的過程中，每一階段都會遇到三類阻力：技術阻力（對方法的恐懼、技術力量的不足等）、管理阻力（部門間的溝通壁壘、激勵機制和資源缺乏等）和文化阻力（觀念上不認同、靠經驗和感覺作決策、變革動力缺失等）,當推進的動力難以抵御這三方面阻力的合力時，就會出現“關鍵轉折點”。如果不能有效地增進動力、降低阻力，六西格瑪管理就會在某一階段“天折”。而如果成功地越過這些轉折點，六西格瑪就能在組織內部深入、持久地開展下去，為組織創造越來越多的效益，創造越來越強勁的成功能力。

六西格瑪管理推進導入期：導入期又可分為起步、培訓與改進實踐、堅持不懈與獲得成功等步驟。

(1)起步

當組織決定要實施六西格瑪時，會打破組織看似平靜的現狀。這時需要：

·組織高層領導（首席執行官、總裁）支持六西格瑪，是六西格瑪的信仰者；

·組織高層中的成員作為六西格瑪倡導者，制定了實施六西格瑪的規劃和戰略目標；

·組織配備了必要的資源；

·擬定首批項目和黑帶或綠帶學員，有了初期投入的財務預算。

(2)培訓與改進實踐

六西格瑪管理的培訓與項目實踐是嵌套式的、融為一體的。一般是先培訓第一批黑帶學員，再由這些種子選手負責培訓綠帶、黃帶，有的企業也可以先從培養綠帶學員和選擇綠帶項目開始導入六西格瑪。

(3)堅持不懈與獲得成功

六西格瑪培訓和項目工作是交叉并行的，在首批黑帶培訓或綠帶培訓完成后，也許有的項目已經完成，也會有一批項目正在進行中在這一時段內，貴在持之以恒。只要堅持到底，就能夠在年內收獲一批成功的果實。只要初期投入不是太大，都能在年內收回所有投入并獲得一定的回報。

當高層領導一時還未對六西格瑪管理做出承諾，企業難以采用上述的全面導入方式時，可以采用局部驅動方式，即在一些部門、區域或產品上小范圍推行，為將來的全面展開積累經驗、做出示范，用其成果說服企業中的其他人。這種方式的特點是：容易起步，僅需要有限的管理層關注，所需投入的資源比較少，因此風險也較小，但是由于缺乏高層領導的有效支持，成功的概率不高。這種方式只是作為將六西格瑪引入企業的一種切入方式，只有及時轉向在全公司范圍充分展開，六西格瑪管理才能枝繁葉茂，碩果累累，并取得長期的成功。

作者：博革咨詢

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