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六西格瑪項目選擇的兩大原則: 來源/作者：m.dandanle.cn 發布時間：2019-09-04 00:00:00 瀏覽次數：

六西格瑪項目指由職責明確的團隊通過運用六西格瑪方法（DMAIC或DFSS),在規定時間內，尋找最佳方案并實現預定目標的特定過程。一般來說，六西格瑪項目的選擇遵從以下原則。

1.選出的六西格瑪項目要有意義、有價值六西格瑪項目的意義和價值體現在以下幾個方面

(1)六西格瑪項目要支持顧客滿意的改善。以顧客為中心是六西格瑪價值觀之一。六西格瑪有兩個基本點：一是產品或服務讓顧客滿意直至忠誠；二是減少缺陷直至徹底消除缺陷。因此，所解決的問題必須來自對顧客需求、顧客反饋等信息的分析，找出顧客真正關心的問題，在此基礎上確定關鍵質量特性。

(2)六西格瑪項目要支持企業戰略目標的實現。六西格瑪管理是企業實現戰略目標的有效手段，每一個六西格瑪項目都應支持企業戰略的實現。也就是說，通過六西格瑪項目為企業架設實現未來戰略目標的橋梁，促進企業戰略目標的實現。

(3)六西格瑪項目目標要有挑戰性。一般來說，六西格瑪項目都要使缺陷顯著減少，只有這樣，才能實現過程績效的突破性改進

(4)六西格瑪項目要強調過程的改進。聚焦于過程改進也是六西格瑪價值觀之一，六西格瑪是通過應用過程方法來實現過程績效突破性改進的。

(5)六西格瑪項目要為企業帶來較大的經濟效益。六西格瑪管理要用財務的語言闡述現狀水平和改進后的績效，用財務指標將績效轉化成財務效益。

2.選出的六西格瑪項目要可管理

每個六西格瑪項目都應是可管理的，也就是說，六西格瑪項目欲解決的問題應清晰且可測量。六西格瑪改進不僅關注產品質量，而且關注縮短制造或服務周期、改善服務或交付的響應時間、提高生產能力、提高產品開發過程能力、提高效率、降低不良質量成本等。無論對哪種問題，都必須先定義“缺陷”，換句話說，就是先定義評判“好”、“壞”的標準及其測量方法，然后才能評估欲解決問題的現狀水平。

六西格瑪項目的范圍應清晰可控。每個項目都要有一個明確的要解決的問題，每個問題的范圍應界定清楚，并且適當，一般來說項目應在4——6個月內完成。但在許多情況下，一個問題的解決會涉及多個方面，比如：縮短產品的交付時間可能會涉及制造過程的質量，也會涉及原材料采購周期、產品運輸周期、運輸質量等一系列問題，這時可分解成幾個小項目，在相對小的可控范圍內解決，便于管理。

六西格瑪項目應得到管理層的支持和批準。項目必須得到管理層的支持和批準，才能獲得適當的資源（人、財、物等）支持。

作者：博革咨詢

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