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用于六西格瑪團(tuán)隊(duì)（或者說任何團(tuán)隊(duì)）工作的工具很多，例如：頭腦風(fēng)暴法、名義組技術(shù)、多重投票法、力場分析等。現(xiàn)在重點(diǎn)介紹頭腦風(fēng)暴法及其應(yīng)用。
頭腦風(fēng)暴法是團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常運(yùn)用的方法，一般可以分為三個(gè)階段。第一階關(guān)注的是小組創(chuàng)造出的點(diǎn)子的數(shù)量。第二階段需要審視這些點(diǎn)子，刪除與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)無關(guān)的點(diǎn)子。第三階段包括對篩選下來的點(diǎn)子做進(jìn)一步的審視，并按照小組的意見，對它們進(jìn)行優(yōu)先排序。
頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對諸如為解決已知問題產(chǎn)生多個(gè)想法的一種簡單方法。
一般的頭腦風(fēng)暴會議過程如下：
(1)頭腦風(fēng)暴的主題為小組所接受，并用清晰的語句，以小組成員都能看到的方式寫出。
(2)組織者向小組成員征求想法。
(3)成員寫下每個(gè)想法，不討論、分析或批評。
(4)這個(gè)過程延續(xù)到?jīng)]有新的想法出現(xiàn)。
再次審視想法表，保證每個(gè)人都理解它，然后將相類似的想法合并，形成可用于投票的想法表。
頭腦風(fēng)暴也可以做得更加結(jié)構(gòu)化，如輪回法要求小組的每個(gè)成員每次提出一個(gè)想法，如果沒有想法則簡單地跳過他們，接著詢問下一個(gè)人的想法，然后是再下一個(gè)，依此類推，當(dāng)最后一圈每個(gè)人都沒有新的想法時(shí)，頭腦風(fēng)暴會議完成。也可以使用類似的過程，將幾張紙貼在房間的四周，在每張紙的頂端寫上特定的主題或問題，小組成員從一張紙走到另一張紙，把他們的想法寫下來。在桌旁圍坐的小組同樣可以用傳遞卡片的方法來完成類似的過程。
頭腦風(fēng)暴還有一種特別的方法可用于以下場合：所處理的是特別敏感的主題，或小組成員間還沒有建立高度的信任。這個(gè)方法叫做Crawford卡片法，請每個(gè)人制作自己想法列表的卡片，接著，遞給一個(gè)可信賴的人（例如，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人）,這個(gè)人將其編輯為單一的列表。這種方法的匿名性可以使人們自由提出他們的想法，在小組中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)人有著相同的想法，從此開始建造共同的平臺。
作者：博革咨詢
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