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SCM-供應鏈管理簡單來講，就是部門之間、公司之間制定運營規則，并為了更好的相互遵守進行的一系列活動。整個供應鏈的公司、部門之間相互不遵守規則、按自己的理解和想象安排計劃、進行生產、配送物料，導致庫存堆積如山而銷售部門無貨可賣的現象。這種情況日積月累，相互之間的信任早已消失，最后只能依靠“自己的超能”。這種結果最終變成企業的損失，企業的損失帶來對員工福利的減少，這又帶來核心員工的離職。
博革咨詢在實際咨詢過程中，針對如此情況給客戶提出供應鏈管理的要求、提出按規定做事的要求的時候，得到的往往是啼笑皆非的反問，“推動SCM供應鏈管理到底什么東西變好？是銷售額增加呢、利潤增加呢、長期庫存減少呢”等等。每當這時候我也仔細考慮過應該怎樣回答，但想來想去，推動供應鏈管理在短期內很難看到非常有效而明確的成果，反而在很多時候不遵守供應鏈規矩是銷售、計劃、生產等相關部門的人員展示自己應變能力的一種法寶。比如銷售部門忽然接到了大批量的緊急訂單，那么對銷售人員來講，無論用什么手法也要讓生產部門先處理自己的訂單是自己能力的體現，而在生產部門的人員來講，無論你采用什么方法，只要按時把此訂單完成，你就是英雄。從這種角度上看的時候，很多人認為供應鏈管理真的沒有必要搞下去，你為了遵守制度、標準，丟掉訂單、丟掉客戶不值得。
但是真的這樣嗎？如果這種狀態成為企業供應鏈管理的常態的話，你想想會發生什么狀況。銷售部門接到的訂單越來越緊急，客戶、渠道商角度來看的時候，因為大家都知道這家公司能夠接受緊急訂單，所以他們提出的要求會越來越苛刻或無理。生產部門這時候已經完全不是按照計劃生產，而是全部靠預估、推測來增加安全庫存，無限度的提高工廠的產能（往往是投入設備、增加人力的方式），同時也要求供應商和協力單位提供更多物料，并且這種情況不是偶發事件，而是成為日常工作的一部分。這種模式的結果最終導致整個供應鏈的庫存越來越龐大，增加的庫存直接以制造成本的方式反映在企業的財務報表上。所以站在公司董事會的角度看的時候會發現，雖然銷售額不斷的攀升，但其利潤一致在下滑的現象。
有人會說，最起碼客戶的滿意度會增加。短期內看的時候，確實會增加客戶滿意度，但長遠角度看的時候未必，因為在實際運行過程中你就算滿足了100次客戶的無理要求，但只要你有一次沒有按時供貨，客戶對你的信任雪崩瓦解。而且越往后你不能滿足客戶要求的概率會越高。
博革咨詢認為，供應鏈管理不一定是靈丹妙藥，但我們可以通過供應鏈管理縮短標準供應周期，并管理標準供應周期，讓整個供應鏈的所有部門、人員養成按照供應鏈規定做事的習慣，必然會企業帶來輝煌的成就。
博革咨詢在實際咨詢過程中，針對如此情況給客戶提出供應鏈管理的要求、提出按規定做事的要求的時候，得到的往往是啼笑皆非的反問，“推動SCM供應鏈管理到底什么東西變好？是銷售額增加呢、利潤增加呢、長期庫存減少呢”等等。每當這時候我也仔細考慮過應該怎樣回答，但想來想去，推動供應鏈管理在短期內很難看到非常有效而明確的成果，反而在很多時候不遵守供應鏈規矩是銷售、計劃、生產等相關部門的人員展示自己應變能力的一種法寶。比如銷售部門忽然接到了大批量的緊急訂單，那么對銷售人員來講，無論用什么手法也要讓生產部門先處理自己的訂單是自己能力的體現，而在生產部門的人員來講，無論你采用什么方法，只要按時把此訂單完成，你就是英雄。從這種角度上看的時候，很多人認為供應鏈管理真的沒有必要搞下去，你為了遵守制度、標準，丟掉訂單、丟掉客戶不值得。
有人會說，最起碼客戶的滿意度會增加。短期內看的時候，確實會增加客戶滿意度，但長遠角度看的時候未必，因為在實際運行過程中你就算滿足了100次客戶的無理要求，但只要你有一次沒有按時供貨，客戶對你的信任雪崩瓦解。而且越往后你不能滿足客戶要求的概率會越高。
博革咨詢認為，供應鏈管理不一定是靈丹妙藥，但我們可以通過供應鏈管理縮短標準供應周期，并管理標準供應周期，讓整個供應鏈的所有部門、人員養成按照供應鏈規定做事的習慣，必然會企業帶來輝煌的成就。
作者：金學俊
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